15 января – ИА SM.News. Вместе с экспертами из компании ITAPL (компанией, профессионально занимающейся продвижением в сети, социальных сетях и мессенджерах) редакция «SM-NEWS» искала ответ на этот вопрос, сохранения клиентов и постоянной связи с ними в случае блокировки канала связи в сети.
Сегодня собственный сайт, группы в социальных сетях и мессенджерах для большинства предпринимателей острая необходимость. Эти способы связи с клиентами становятся, во-первых, либо основными, либо устойчивыми каналами продаж, во-вторых оперативной обратной связью с клиентами о качестве товара, сервисах компании и работе ее сотрудников.
В конце концов, постоянные клиенты формируют позитивный информационный фон, тем самым вольно или невольно, но занимаются продвижением любимых брендов, – отметил представитель компании ITAPL . В компании предоставили свой собственный рецепт для поддержания устойчивой связи с пользователями
До 2020 года многие представители малого и среднего бизнеса не задумывались об открытии собственного персонального сайта. Некоторые вполне довольствовались одной или двумя страницами в любимых соцсетях. Это понятно, на старте хочется получить максимальную эффективность от каждого потраченного рубля. Но время диктует новые правила, из-за жалобы, в том числе не всегда обоснованной, могут заблокировать как отдельный аккаунт, так и группу. А прецеденты с Parler или Telegram показывают, что в немилость регуляторов или крупных компаний могут попасть целые приложения, или могут быть отключены серверы.
Не попасть в подобную ситуацию поможет диверсификация. Проще говоря, не складывайте все яйца в одну корзину. Собственный сайт может выступать основной площадкой, но заранее стоит задуматься и о его клоне или зеркале. Представительство в разных мессенджерах поможет не только обезопасить связь, но и расширить аудиторию. Группы в мессенджерах позволят с максимальной скоростью доносить информацию о новинках и промо акциях до каждого заинтересованного? – рассказали в ITAPL.
